2016年(nián)10月7日至2017年(nián)3月31日期間，東芝與旗下(xià)東芝泰格株式會(huì)社（以下(xià)稱“東芝泰格”）計劃在日本旅遊勝地長野縣的輕井澤王子購物廣場啓動面向外國遊客的新型服務。此次新型服務包括将使用(yòng)與智能(néng)手機協同的Beacon^[注1]展開行(háng / xíng)爲分析，發(fā／fà)放優惠券，并通過(guò)使用(yòng)智能(néng)手機拍攝日語看闆後(hòu)提供自(zì)動翻譯的服務（視頻影像文字識别技術）^[注2]，能(néng)有效削減電子看闆成本，在掌握拍攝位置信息的基礎上實施需求分析，爲改善商業設施的經營提供依據。

此次新型服務包括：

■ 赴日前促銷推廣服務

通過(guò)東芝官方微信号：withtoshiba，向即将赴日遊客發(fā／fà)布有關輕井澤魅力、人氣活動、商品、美食等相關信息，在赴日前提高遊客對(duì)地區、設施和店鋪的關注度，激發(fā／fà)購物欲望。

■ 促銷

遊客下(xià)載東芝與東芝泰格共同開發(fā／fà)的智能(néng)手機APP“輕井澤王子購物廣場導購”後(hòu)，即可(kě)與設置在購物廣場内各處的Beacon協同運行(háng / xíng)，即可(kě)在智能(néng)手機上收到四種語言（中（簡/繁）、日、英、韓）的店鋪信息介紹和優惠券。同時，該APP還具備店鋪路徑導航功能(néng)，方便初次到訪的外國遊客在購物中心内快速找到心儀的店鋪。不僅如(rú)此，設施運營者還可(kě)以準确掌握與Beacon相連的APP用(yòng)戶的位置信息，通過(guò)對(duì)客流移動軌迹的分析，在改進設施布局、驗證廣告效果等方面加以運用(yòng)。今後(hòu)，通過(guò)APP的靈活運用(yòng)，還可(kě)以策劃實施“印戳接力”等娛樂活動，進一步提高商業設施的吸引力。

■ 顧客服務支持

遊客隻需使用(yòng)智能(néng)手機拍攝日語看闆以及宣傳手冊，即可(kě)自(zì)動獲得(dé / de / děi)翻譯結果，有效提升顧客滿意度。按照計劃，該服務今後(hòu)将納入音視頻AI雲服務“RECAIUS^TM”^[注3]範疇。

■ 電子支付服務

部分店鋪還将引進廣受中國消費者歡迎的微信支付，吸引更多遊客進店消費。

東芝與東芝泰格将通過(guò)此新型服務系統及其(qí)在各種場景下(xià)的運用(yòng)，不斷提高此服務的便利性和有效性。同時緻力于(yú)爲接待外國遊客的日本企業及團體提供廣泛支持，打造連接人與信息的平台，不斷吸引外國遊客和提高銷售額，并提升外國遊客在日旅遊觀光與購物的滿意度。按照計劃，除了商業設施意外，東芝今後(hòu)還将爲公共機構、各種零售業以及服務業企業團體提供此類服務。

注1. Beacon：支持近距離無線通信的終端設備。

注2. 視頻影像文字識别技術：也稱爲場景文字識别，即通過(guò)視頻影像讀取和識别字符串的技術。

注3. RECAIUS：通過(guò)聲音或影像了解人的意圖和狀況并傳遞給他人，爲人們的各種活動提供支持的AI服務。

■ 赴日前促銷推廣服務東芝的微信公衆号

開放時期	2016年(nián)8月8日（星期一）—2017年(nián)3月31日（星期五）
公衆号	ID：withtoshiba

■ 微信支付服務